ご利用ガイド

商品注文方法

1◆ご希望の商品ページより購入したいアイテムをクリックすると、
  商品の詳細を見ることができます。

2◆購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、
  ショッピングカートに商品が入ります。

3◆画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
  他に購入したい商品があれば上記1~2の手順を繰り返してください。

4◆「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、
  以下のステップ通りに進んで下さい。

この後[送付先の入力]→[決済・配送方法の選択]→[注文内容の確認]→[注文完了]と進んで下さい。



お支払いについて

只今お選び頂けるお支払方法は以下の通りです。

■■クレジットカード決済■■

●ご利用頂けるカードは以下の通りです
VISA・MASTERCARD
1回払いのみのご利用となります。
※近日JCB・AMEXカードもご利用頂けるよう手続き中でございます

ご入力頂くカード情報は、GMOイプシロン株式会社により管理されます。
弊社に一切情報が表示されることはございませんので、ご安心下さい。



■■後払い.com(初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です)■■

●安心の後払いです。商品はお支払い前に発送されます。
●決済手数料:200円(税込)

●ご利用になれるコンビニエンスストア
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/
デイリーヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/
スリーエフ/ココストア/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店/
ヤマザキデイリーストア/every one/ヤマザキスペシャルパートナーショップ
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。
●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料200円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は31000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
◆与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
①「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
②株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
③商品を発送いたします

商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
⑤請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。



■■郵便振替■■

●お振込み確認後の発送とさせて頂いております。
(郵便局よりの入金の確認には、通常3~5日ほどお日にちが掛かっております。
 お急ぎのご注文の場合は、後払い、または代引きをお選び下さい)
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

【ゆうちょ銀行もしくは郵便局で手続きされる場合】
・ゆうちょ当座預金口座
・口座記号番号:00240-1-50896
・口座名義:有限会社 黄河

【別の銀行等の金融機関から、ゆうちょ口座へ振込の場合】
・銀行名:ゆうちょ銀行
・支店名:○二九店(ゼロニキュウ)
・口座種類:当座預金
・口座番号:50896
・口座名義:ユウゲンガイシャ コウガ

※お振込に3日以上かかられる場合は、お手数ですが一度ショップにご連絡下さい。
 045-826-3280(AM10:30~PM7:00、日・第3月曜定休)
※ご連絡ないまま1週間お振込が確認できない場合は、
 申し訳ございませんがキャンセルの手続きをとらせて頂きます。
 改めてのご注文をお願い申し上げます。



■■商品代引き(ヤマト運輸コレクト)■■

商品お受け取りの際に、配達ドライバーに直接お支払下さい。

●恐れ入りますが、代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。
 商品代金10,000円未満→代引き手数料320円
 商品代金30,000円未満→代引き手数料440円
●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認下さいませ。

配送について

通常、ご注文日翌日~5営業日ほどでの発送でございます。
お届け日につきましては、自動返信メールの次のご連絡時にご連絡させて頂いております。
到着ご希望日にはできるだけ添わせて頂きますので、お申し付け下さい。

在庫切れにならないよう努力を致しておりますが、品切れの場合は次回製造日での発送をお約束致します。できたての餃子をお詰め致しますので、どうぞご了承下さいませ。

■ヤマト運輸の「クール宅配便」でお届け致します。製造直後の急速冷凍から、鮮度を守ったままお届け致しますので、お手元に届きましたらできるだけ早く冷凍庫にお入れ下さい。

■送料送料は以下のとおりです(クール代・箱代・梱包料含む)
[北海道] 1400円 北海道
[北東北] 1100円 青森県・秋田県・岩手県
[南東北] 1000円 宮城県・山形県・福島県
[関 東] 1000円 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京県・神奈川県・山梨県
[信 越] 1000円 長野県・新潟県
[北 陸] 1000円 富山県・石川県・福井県
[中 部] 1000円 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県
[関 西] 1100円 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
[中 国] 1200円 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
[四 国] 1300円 香川県・徳島県・高知県・愛媛県
[九 州] 1400円 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
[沖 縄] 1800円 沖縄

■ご注文8000円以上で送料無料とさせて頂きます。(お届け先1か所あたり)

消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、至急お電話にて弊社までご連絡をお願い致します。

■返品・交換の条件
商品の性質上、基本的にお客様のご都合による返品はご容赦下さい。
なお、商品発送には細心の注意を致しておりますが、お申し込みの商品と異なっている場合、届いた商品が輸送中の問題等で激しく破損している場合などは、至急ご連絡を頂けますようにお願い申し上げます。すぐに交換の商品を再送させて頂きます。

*環境問題への配慮から、黄河の餃子は簡潔な袋詰めです。無駄なトレーや化粧箱を使わないことで、お客様のご支持を頂いてまいりました。しかし、袋包装では少々の欠けなどが生じる場合がありますことをお許し下さい。調理上の不都合が生じることはほとんどございませんが、どうぞご理解の上のご注文をお願い申し上げます。発送時の箱詰では、エアパッキンで丁寧に包み、発送致しております。

■返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

■返品・交換の際の連絡先
TEL:045-826-3280
■返品送付先 
〒244-0813 神奈川県横浜市戸塚区舞岡町3656-2 SKビル 
有限会社黄河宛て
※返品・交換の際はヤマト運輸のクール宅配便をご指定下さいますようお願い致します。